Действует с 26 июля 2026 года
Политика конфиденциальности
Как приложение «Было» и сайты на доменах thenwe.app, thenwe.ru и было.рф обрабатывают информацию.
Локальный архив
Приложение не требует аккаунта. Воспоминания, профили детей, фотографии, сканы, аудио, заметки, даты и локальные резервные копии хранятся на вашем устройстве. По умолчанию они не загружаются на наш сервер или в облако.
Действия под вашим контролем
Если вы экспортируете резервную копию, делитесь файлом или отправляете письмо, выбранный вами сервис или приложение получает эти данные по своим правилам. Удаление приложения может удалить локальный архив, поэтому важные воспоминания стоит сохранять в ручной резервной копии.
Необязательный аккаунт
Вы можете отдельно создать аккаунт через id.thenwe.app после принятия отдельного версионируемого согласия на обработку персональных данных. Keycloak получает email, необязательное имя, хэш пароля, технический идентификатор аккаунта и необходимые данные аутентификации, безопасности, сессии, сети, браузера или устройства. Пароль вводится только на странице Keycloak и не передается приложению. Создание аккаунта не загружает локальный профиль, воспоминания, медиа или резервные копии и не включает cloud sync. Identity можно удалить из профиля после повторной аутентификации; локальный архив останется на устройстве.
Обратная связь и опросы
После явного сохранения обратной связи или завершенного опроса наш backend в России может получить идентификатор отправки, платформу, версию приложения, язык, введенный текст или ответы и время приема. При сохранении из другой страны форма передается в Россию. Формы не запрашивают email или содержимое архива. Не указывайте в свободном тексте персональные или чувствительные данные.
Аналитика и диагностика
Приложение использует AppMetrica только после вашего добровольного разрешения на ограниченную аналитику и диагностику. ООО «ЯНДЕКС» может обрабатывать версии приложения и ОС, язык, события использования функций, технические идентификаторы установки и данные о сбоях. AppMetricaAdSupport, IDFA, рекламное отслеживание, геолокация и содержимое архива не используются. Выбор можно отозвать в настройках без ограничения архива.
Разрешения
Доступ к камере, фотомедиатеке и микрофону используется только когда вы выбираете соответствующую функцию. Результат остается в локальном архиве, пока вы сами его не экспортируете или не поделитесь им.
Дети
«Было» предназначено для родителей и других взрослых членов семьи. Приложение не создает детские аккаунты и не запрашивает у детей контактные данные. Взрослый пользователь контролирует семейное содержимое на своем устройстве.
Данные сайта
Сайт работает на доменах thenwe.app, thenwe.ru и было.рф; thenwe.ru перенаправляет на русскую версию thenwe.app. Сайтом можно пользоваться без аккаунта и контактной формы. Хостинг может обрабатывать технические данные запроса и безопасности. Яндекс Метрика загружается только после согласия на аналитику; Вебвизор, анализ форм и рекламное отслеживание отключены.
Цели и основания
Данные необязательного аккаунта обрабатываются для создания и защиты identity, подтверждения email, восстановления доступа и удаления аккаунта; feedback и опросы — для изучения обращений и продуктовых предпочтений; необязательная аналитика и диагностика — с согласия; минимальные технические данные — для безопасности сервиса. Отказ от аналитики не влияет на локальный архив.
Сроки и получатели
Identity хранится до удаления аккаунта или отзыва согласия и удаляется из рабочих систем не позднее 30 дней; резервные копии выбывают в течение следующего 14-дневного цикла. Минимальное доказательство версионированного согласия хранится три года после удаления аккаунта. Обратная связь и завершенные опросы хранятся до 24 месяцев, прямые письма поддержки — до 12 месяцев, а хэши защиты от злоупотреблений — не более 24 часов. ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» обрабатывает данные российского хостинга, backend, identity, базы данных и резервных копий; ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» — системную почту; ООО «ЯНДЕКС» — разрешенную пользователем аналитику AppMetrica. Каждый получает только необходимые для своей услуги данные. Мы не продаем персональные данные.
Ваш выбор и права
Локальным архивом можно пользоваться без необязательной аналитики. Вы управляете воспоминаниями и копиями на устройстве и можете изменить согласие на аналитику приложения или сайта. В зависимости от применимого права можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возразить против обработки, отозвать согласие или обратиться в надзорный орган. Контакт: privacy@thenwe.app.
Изменения
Мы можем обновлять политику при изменении приложения, поставщиков или требований закона. Дата выше показывает текущую версию.
Оператор и контакты
Оператор и разработчик приложения «Было» — Глеб Буянкин, физическое лицо. Вопросы о конфиденциальности: privacy@thenwe.app. Общие вопросы и поддержка: hello@thenwe.app.